Hoy en día conocemos como Change Management el conjunto de soluciones y procesos destinados a conseguir una transición eficiente hacia el cambio en las organizaciones.

La transformación digital abarca todos los esfuerzos de transición en los que las organizaciones adoptan tecnología, prácticas y cultura digital, teniendo en cuenta:

• La adaptación de los procesos de negocio mediante el uso de soluciones digitales, pudiendo crear nuevos procesos actualizados.
• Modificación del clima y proceso empresarial.
• Adaptación integral de todos los miembros de una organización para evitar disparidad de flujos de trabajo y el fin del trabajo en silos individuales.

La transformación tiene como objetivo hacerse relevante frente a los ojos de clientes y usuarios, agilizando procesos internos, reduciendo el gasto, adquiriendo ventaja competitiva y finalmente aumentando los ingresos.

Para garantizar el éxito de cualquier proceso de transformación digital, existe un indicador clave que debemos tener siempre como máximo objetivo: La adopción de los usuarios de las soluciones y procesos.

Es por tanto que gran parte de los esfuerzos de un plan de Change Management efectivo deben ir enfocados a la adopción digital.