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«La inteligencia es la habilidad de adaptarse a los cambios»

Stephen Hawking

En 2023 se prevé que el gasto mundial en Transformación Digital aumente a 2,3 billones de dólares, según la ultima actualización de la Guía semestral mundial de gasto en transformación digital de International Data Corporation (IDC), la cual pronostica que el gasto anual desde 2019 a 2023 aumente de manera proporcional un 17,1 por ciento.

Analizando estos datos, observamos una creciente tendencia en adaptación de cualquier organización a nuevas tecnologías, conscientes de la ventaja competitiva que esto supone, en un mundo en continua disrupción de los procesos de negocio.

Change Management

Para consolidar de manera exitosa este proceso de adaptación se deben crear una serie de procedimientos de transformación que sitúen a los clientes en el centro de dicho cambio.

Estos pueden suponer cambios de organización, transformación en los flujos de trabajo o adopción de nuevas soluciones tecnológicas, surgiendo en muchas ocasiones barreras que superar por resistencias internas o falta de recursos para llevar a cabo el cambio de forma satisfactoria.

Change Management y Transformación Digital

Hoy en día conocemos como Change Management el conjunto de soluciones y procesos destinados a conseguir una transición eficiente hacia el cambio en las organizaciones.

La transformación digital abarca todos los esfuerzos de transición en los que las organizaciones adoptan tecnología, prácticas y cultura digital, teniendo en cuenta:

  • La adaptación de los procesos de negocio mediante el uso de soluciones digitales, pudiendo crear nuevos procesos actualizados.
  • Modificación del clima y proceso empresarial.
  • Adaptación integral de todos los miembros de una organización para evitar disparidad de flujos de trabajo y el fin del trabajo en silos individuales.

La transformación tiene como objetivo hacerse relevante frente a los ojos de clientes y usuarios, agilizando procesos internos, reduciendo el gasto, adquiriendo ventaja competitiva y finalmente aumentando los ingresos.

Para garantizar el éxito de cualquier proceso de transformación digital, existe un indicador clave que debemos tener siempre como máximo objetivo: La adopción de los usuarios de las soluciones y procesos.

Es por tanto que gran parte de los esfuerzos de un plan de Change Management efectivo deben ir enfocados a la adopción digital.

SOLUCIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN DE ACTIVOS E INFRAESTRUCTURAS