Infraestructuras críticas: mirando al futuro de la industria de las telecomunicaciones

«Para luchar por el cambio mañana necesitamos crear resiliencia hoy»

Sheryl Sandberg

El Covid-19 ha transformado todos los aspectos de nuestra vida cotidiana, modificando pensamientos, actitudes y formas de entender el mundo, adaptándolos a una «nueva normalidad». Estas circunstancias nos han permitido ser conscientes de la importancia de las infraestructuras críticas en la sociedad actual.

Las infraestructuras críticas son aquellos activos, sistemas y redes, ya sean físicos o virtuales, que se consideran vitales para el bienestar y el cuidado de la sociedad. Desde el inicio de la pandemia, se ha hablado mucho de la necesidad de infraestructuras críticas, debido a las nuevas peticiones y necesidades de las personas.

Pero, ¿qué es lo que se conoce como Infraestructuras Críticas?

Según la definición de la CISA (Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras) «Conocemos las infraestructuras críticas como la energía que se utiliza en los hogares, el agua que bebemos, el transporte que nos traslada, las tiendas en las que compramos, y el Internet y las comunicaciones de las que dependemos para mantener el contacto con amigos, familiares y compañeros.»

La máxima prioridad de las infraestructuras críticas es garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de todos los ciudadanos. Antes había cuatro pilares principales: transporte, agua, energía y comunicaciones. Ahora, a medida que las cosas van cambiando, la sanidad, la industria alimentaria, las actividades de I+D han pasado a formar parte también de la lista.

La industria de las comunicaciones es un elemento fundamental en todo el mundo en lo que respecta a la economía, la seguridad pública, las empresas e incluso las relaciones interpersonales, sin olvidar el importante papel de las Telcos en el despliegue de las redes 5G y de fibra óptica, que se han convertido en instrumentos clave para liderar la sociedad en la nueva fase de la era de la información.

Sin embargo, para convertirse en líder de la transformación digital, las Telcos deben pasar por un proceso de gestión del cambio, que de hecho, tiene que llevarse a cabo con el apoyo de herramientas especializadas en esta área.

Resiliencia VS Resistencia

Como consecuencia del desarrollo de las nuevas tecnologías y de las demandas del mercado, las empresas de telecomunicaciones y los operadores de red pueden adoptar diferentes enfoques para los cambios. Para entenderlo mejor, explicaremos primero qué significan estos dos conceptos.

Por un lado, la resiliencia se define como la capacidad que tiene una empresa para afrontar positivamente las circunstancias que puedan surgir en el tiempo, adaptando sus mecanismos y estrategias, con el fin de mantener su sistema actualizado y capaz de operar en condiciones adversas.

Por otro lado, la resistencia se define como el acto de resistir, o la capacidad de sufrir cambios y mantener la actividad tradicional de la empresa independientemente de las circunstancias.

Según EY en Los 10 principales riesgos de las telecomunicaciones la industria de las telecomunicaciones tendrá un punto de inflexión con la primera ola de 5G. «Los servicios digitales son la máxima prioridad para los líderes de las telecos. (…) A medida que el 5G y el IoT pasan al centro del escenario, las telcos necesitan maximizar su enfoque de mercado desarrollando modelos de negocio innovadores, y aprovechando las oportunidades de crecimiento inorgánico, innovación de servicios y diversificación a través de fusiones, adquisiciones y alianzas estratégicas.»

Cada día surgen herramientas para apoyar estas necesidades críticas para ayudar a conseguir una verdadera resiliencia y para proteger las infraestructuras de retos como los ciberataques o el robo de datos.

Es por esta razón, por la cual Atrebo ha decidido desarrollar TREE, una plataforma de transformación digital especializada en la automatización de procesos y en la gestión de infraestructuras y activos. Nuestra misión es empoderar a las telcos y a los operadores apoyándolos para que aprovechen al máximo las nuevas oportunidades y proporcionando soluciones innovadoras en una herramienta sencilla y fácil de usar.

Mientras que la mayoría de las empresas de telecomunicaciones se resisten a los cambios por falta de conocimientos digitales, TREE puede servir de solución para eliminar todas las barreras: aumentar la productividad, organizar sus tareas y adoptar un enfoque digital, gracias al conocimientro adquirido en nuestros 10 años de experiencia en el sector.