Visión general
La automatización de una orden de trabajo para proyectos de mantenimiento o instalación en torres de telecomunicaciones es un proceso empresarial que implica principalmente:
Asignación y programación automatizada de órdenes de trabajo
Gestión de accesos
Mantenimiento (preventivo y correctivo)
Instalación (obras técnicas y civiles)
Inputs:
Ficha de incidencia
Solicitud de cambio
Nueva solicitud
Mantenimiento Preventivo
Datos de las cerraduras inteligentes
Outputs:
Validación de trabajos
Validación del presupuesto
Cierre de fichas de incidencias
Actualización automática del inventario
Estas tareas se suelen llevar a cabo entre diferentes partes interesadas, como operadores, agencias, torres y contratistas.
En este modelo de negocio, la automatización desempeña un papel fundamental en el que las últimas tecnologías ayudan a digitalizar y supervisar el proceso, manteniéndose al día con las demandas del mercado.
Siga leyendo para saber más….
Operaciones de Alto Nivel
Mantenimiento Preventivo
Todos los trabajos de mantenimiento que han sido previamente programados para su sustitución o revisión.
Mantenimiento Correctivo
Mantenimiento Correctivo Incidencias descubiertas durante un mantenimiento preventivo, o planificadas debido a una avería.
Instalación de los equipos técnicos
La instalación se lleva a cabo en la torre. El término técnico se refiere a equipos como antenas, baterías o redes.
Obras civiles
Todas las obras que implican movimientos de tierra, así como el proceso de realizar cortes en el suelo, el revestimiento, etc.
Mantenimiento e Instalación
Este caso de uso comprende el proceso que debe seguir un operador (MNO) o una torrera para realizar trabajos de mantenimiento o instalación en una torre con una o varias partes interesadas internas y externas:
Cronograma de órdenes de trabajo
Paso 1
El primer paso es programar la orden de trabajo dentro de nuestra plataforma TREE. Una vez que se ha determinado que un equipo necesita mantenimiento, un programador de mantenimiento o instalación del operador planificará y programará este proceso.
Gestión de accesos
Paso 2
Debe ser solicitado por el operador y gestionado por el gestor de acceso. La aprobación se lleva a cabo mediante un mecanismo de acceso agnóstico. Para ello, se requiere una llave física o una llave virtual y un permiso de acceso.
Orden de trabajo asignada
Paso 3
Una vez programada la orden de trabajo, se enviará al trabajador que se encargará de ejecutar la orden de trabajo en el campo mediante la aplicación móvil TREE. Esta orden de trabajo puede ser supervisada tanto desde la web como desde la App móvil.
Acceso del instalador
Paso 4
El trabajador/operador en el campo debe desbloquear la cerradura para entrar en el lugar de trabajo y llevar a cabo la orden de trabajo (trabajos de mantenimiento o instalación).
Intervención del instalador
Paso 5
Una vez que el trabajador se encuentra dentro de la instalación, entonces realiza la orden de trabajo y antes de salir, se debe bloquear todo para completar el proceso. El cliente podrá controlar el acceso y ver cuándo se ha modificado la cerradura.
«La plataforma TREE incluye la posibilidad de cargar documentos dentro del proceso de flujo de trabajo (por ejemplo: los certificados de seguridad y salud, la cualificación del trabajador, etc.)».
Funcionalidades Transversales
App móvil
SLA
Beneficios de la Automatización de las Órdenes de Trabajo
La automatización de las órdenes de trabajo aporta grandes beneficios a todas las partes implicadas en este proceso empresarial. A través de la tecnología y la automatización, los operadores y las torres pueden gestionar todas las operaciones de mantenimiento e instalaciones en una sola plataforma en la que pueden tomar decisiones instantáneas y centralizadas. Algunas de las ventajas de este proceso empresarial automatizado son:
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